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cysgjjcysgjj时间2024-05-18 07:24:17分类心理咨询浏览67
导读:大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于举报心理咨询的问题,于是小编就整理了3个相关介绍举报心理咨询的解答,让我们一起看看吧。12326投诉管用吗?心理咨询中心需要什么手续?为什么要匿名投诉?12326投诉管用吗?不是很管用。航空运输企业及机场,尤其是各大航空公司均积极响应民航局提出的“真情服务……...

大家好,今天小编关注到一个比较意思的话题,就是关于举报心理咨询问题,于是小编就整理了3个相关介绍举报心理咨询的解答,让我们一起看看吧。

  1. 12326投诉管用吗?
  2. 心理咨询中心需要什么手续?
  3. 为什么要匿名投诉?

12326投诉管用吗?

不是很管用。

航空运输企业及机场,尤其是各大航空公司积极响应民航局提出的“真情服务”,都已经做出很多探索。据笔者了解,这些航空公司都已经建立了自己的投诉处理体系和机制,能认真地对待旅客投诉,每月定期对问题进行梳理、分析

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但个别航空公司在处理旅客投诉的过程中仍存在几个突出问题:

一是负责处理投诉的工作人员素质参差不齐,存在对民航相关规定不熟悉的情况,从而导致投诉处理质量不高。

二是没有建立较为完备的投诉处理机制,没有对旅客投诉的服务痛点进行认真分析,后续跟进措施不到位。

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三是对旅客的不合理要求一味退让,影响公司的品牌形象。

12326投诉有用哦,12326是中国民航监督管理,投诉服务热线如果在此方面与民航发生***。或是对其服务质量不满意。在收集好各种相关证据以后。是可以投诉的。

民航局将督促相关单位在七个工作日内联系旅客,国内航空公司和机场必须在十个工作日内给出处理意见,境外航空公司和机场必须在二十个工作日内给出处理意见

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“12326”民航服务质量监督电话以原有的民航投诉电话为基础,主要功能是督促航空公司和机场等妥善处理旅客投诉,“12326”电话不是航空公司和机场投诉电话的替代者,而是监督者,航空公司和机场的投诉电话仍是消费者投诉的第一渠道。

投诉管理是民航服务的重要环节,是民航与旅客沟通的桥梁,是民航高质量发展的重要内容。近年来,中国民航持续提升民航服务质量,连续4年开展服务质量专项行动。2018年民航航班正常率达到80.13%,创2010年以来最高;32家千万级机场实现国内航班旅客乘机全流程电子化,“无纸化”乘机旅客突破2.25亿人次。

“12326”开通后,航空公司、机场等相关企业要继续履行好“首问责任制”,认真对待旅客投诉,耐心细致解释、合法合理解决

心理咨询中心需要什么手续?

一,有规范的机构名称、完备的组织机构。

二,具有独立法人资格,且相关业务项目已经注册,能独立承担民事责任。

三,有提供心理咨询服务的固定场所。房屋布局能够满足心理咨询服务私密性的需要,有至少一间候诊室、两间可分隔的咨询室和一间测查室;室内陈设要满足心理咨询的基本要求。

四,具备必要的心理测查设施、心理测量工具和电脑等硬件设备。

五,有两名以上专职心理咨询人员,其中至少一人具有心理咨询师国家职业资格二级以上资格或相关专业(系列)中级以上技术职称

六,有健全的制度与规范。在心理咨询服务场所显著位置明示心理咨询的项目、价格、流程与监督投诉电话,与求询者签订合同,做好咨询登记并建立档案

扩展资料:

心理咨询的服务方式:

一、面对面咨询

为什么要匿名投诉?

匿名投诉无非就是几种原因

1 匿名投诉,而不是实名投诉,主要原因是担心怕被报复。现在很多被投诉者通过自己的人脉或使用金钱收买那些直接接触投诉者信息的人,然后对投诉者进行报复。

2 有些人投诉就是看不惯那些违法乱纪,张狂的人,但又不想给自己招惹是非,说白了,投诉也行不投诉也罢。但还想伸张正义。

3 恶意投诉,有些人就是无中生有,闲的没事干,占用社会***,拿投诉当儿戏。但这种人基本没有。

到此,以上就是小编对于举报心理咨询的问题就介绍到这了,希望介绍关于举报心理咨询的3点解答对大家有用。

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